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Diferenciarse es el desafío de las empresas para el 2007 Por Damián Szulman, Gerente General de Crystalis Consulting Chile Se inicia el 2007 y surgen los nuevos desafíos que deberán afrontar las empresas en su permanente tarea por crecer dentro de la cada vez más dura competencia interna y externa.
La tecnología sigue siendo un elemento capaz de proveer la diferenciación necesaria para que las compañías puedan posicionarse en el mercado, especialmente las de tamaño mediano, sobre las cuales siempre mantienen un ojo atento las grandes corporaciones. Pero al hablar de tecnología no se trata de más o mejores computadores o servidores. Eso ya es un tema bastante resuelto incluso en empresas de tamaño menor. La diferenciación viene ahora por las aplicaciones de software que se integran a las operaciones básicas de las empresas y que les permiten dar el paso hacia adelante para crecer. El panorama tradicional de una compañía en Chile es que sus procesos administrativos y comerciales los realizan en un principio con herramientas básicas como las planillas Excel. A medida que se consolidan, arman una solución propia de software que, si bien funciona en algún momento, suele institucionalizar prácticas internas ineficaces y no es capaz de soportar un permanente proceso de crecimiento. Llega un instante en que son los propios ejecutivos de las empresas quienes se dan cuenta que están en un cuello de botella por tener una plataforma tecnológica que no responde a sus requerimientos. Sin embargo, aunque la necesidad de invertir la tienen clara, no siempre están convencidos de realizarla. Para las grandes corporaciones ya es un estándar contar con aplicaciones de administración de clase mundial, pero entre las medianas empresas eso no está aún ni cerca de generalizarse. Ahí está la posibilidad de diferenciarse de la competencia en estos momentos. Quienes den este salto e inviertan en aplicaciones que les permitan estar a tono con los nuevos tiempos, con los requerimientos externos, con las certificaciones de calidad, podrán dar un golpe que puede ser definitivo. Y el que no lo haga ahora, seguramente quedará a la orilla del camino. Hoy una empresa ya no se concibe sin tener computadores. Más temprano que tarde, tampoco será posible que no se maneje con aplicaciones capaces de cumplir con todos los requerimientos comerciales. Y mientras antes se unan a esa corriente más provecho podrán sacar de esa ventaja. El afán de todo empresario es poder dedicarse 100% a su negocio, buscar clientes, fidelizarlos, mejorar sus productos y servicios… Pero muchas veces eso no es posible por la desconcentración que produce una plataforma TI que no alcanza para eso. Una inversión en ese sentido va a tener necesariamente un pronto retorno. Sólo hay que tomar la decisión rápido porque después puede ser demasiado tarde. |
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30 de Enero de 2007 | Comentarios (0) - Referencias (0) |
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