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Cómo sobrevivir a una pérdida de información Por Javier Smitmans, CEO Kepler Data RecoverySi un PC falla, hay muchas alternativas para repararlo... no así para recuperar su contenido. Sólo compañías especializadas que cuentan con la experiencia de personas altamente capacitadas, además de procedimientos, aparatos y tecnologías especiales para esto, pueden lidiar exitosamente con una pérdida de datos. Actualmente, parte importante de la vida de las personas se almacena en computadores, servidores o dispositivos portátiles. Perder información por una falla de disco o por accidente puede tener consecuencias económicas y emocionales desastrosas si no se toman las medidas adecuadas para resolver el problema. Un error común de las personas es que piensen que la recuperación de datos es segura si llevan el equipo a un servicio técnico. Muchos de estos locales publicitan este servicio, pero en el intento por rescatar los datos del cliente emplean técnicas caseras o softwares de dudosa calidad que ponen en serio riesgo la recuperación, haciendo probable que la información se pierda de forma permanente. Por suerte, la recuperación de datos profesional ya es una industria desarrollada en el país, y una disciplina mucho más compleja de lo que normalmente se piensa. De aquí la importancia de elegir a un proveedor de este servicio que se ajuste a las necesidades de cada cliente. ¿Cómo elegir el mejor servicio? En Internet cada vez se puede encontrar más empresas que dicen brindar servicios o software de recuperación de datos, aunque las capacidades reales varían fuertemente entre ellas. Por eso es fundamental tomar en cuenta ciertos puntos claves a la hora de elegir a cuál acudir: Experiencia: Ésta es difícil de cuantificar, y muchas veces resulta crítica en el éxito del proceso. Lamentablemente hemos visto compañías que experimentan con los dispositivos del cliente buscando una solución, lo cual es sumamente riesgoso. En general las compañías más experimentadas tenemos una ventaja importante en el porcentaje de éxito y tiempo de respuesta, básicamente porque anualmente vemos miles de casos y todo tipo de dispositivos, como discos duros, servidores y arreglos RAID, pendrives, etc. Calidad: Hay muy pocas empresas de en el mundo certificadas bajo ISO 9001:2000 en Recuperación de Datos y para nosotros es un orgullo ser una de ellas. Esto asegura a las gente que están acudiendo a una empresa seria, que cuenta con el personal y la infraestructura adecuada para llevar a cabo la recuperación de datos de forma profesional. No cualquier técnico tiene la capacidad y el conocimiento adecuado para llevar a cabo este procedimiento tan delicado: lo más idóneo es contar con ingenieros capacitados para afrontar esta situación. Asimismo, es fundamental que la compañía que se elija se ajuste a las necesidades de tiempo de respuesta y precio requeridas por el cliente. Y por supuesto hay que fijarse en servicios adicionales que agregan valor, como el seguimiento en línea de casos o el encriptado de datos sensibles. Recursos: Es muy importante que la empresa tenga las instalaciones mínimas para manipular un elemento de alta tecnología como un disco duro. Preguntar por una Sala Limpia o "Clean Room" es siempre aconsejable, pues no es posible resolver casos complejos sin una de ellas. Éstas cuentan con ambientes controlados libres de partículas, similares a las salas donde se fabrican microchips. Muchas veces la información tiene sólo una oportunidad de ser rescatada... puede depender de nuestra elección si ésta va a ser recuperada o no. 
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26 de Febrero de 2008 | Comentarios (4) - Referencias (0) |
| COMENTARIOS |
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Yo personalmente tengo un disco duro dañado con valiosa informacion, pero por sobretodo muchas fotos de mi pequeño hijo que es lo mas preciado, acudi a la compañia Kepler donde me vendieron toda esta pomada de la recuperacion. Se demoraron 10 minutos en hacer un examen de lo que se podia recuperar, el 99% se podia, y se demoraron 1 minuto en decirme que me saldria cerca de 180 mil pesos la gracia, que era recuperar todo o nada. Por que si se tiene la oportunidad de acceder a toda lka informacion en forma tan rapida no se les da la oportunidad a los clientes a rescatar lo que verdaderamente importa. Me da lo mismo el disco duro en si y todo el resto de informacion, pero no voy a pagar casi un sueldo de dinero por unos cuantos megas de fotos. Para mi es un robo y considero muy malo este tipo de publicidad poco objetiva y claramente tendiente a vender la imagen de una compañia ... ojala en 10 años mas pueda tener ese dinero Posteado por: |
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En cuentro excelente que este tipo de empresas y tecnología se desarrollen en Chile, los felicito. Con respecto al costo, por el cual reclama el Sr. Cristian Flores, debo recordarle que el personal altamente calificado y tecnología de punta con la que cuenta esta empresa, tiene un costo de mantención, el cual no es menor. Por otro lado hasta donde yo tengo entendido, el cobro de los servicios prestados depende del daño sufrido en disco duro, en este caso, y no en la información perdida; por lo que es independiente si son unas fotos que tiene un gran costo sentimental o es el estado de cuentas de una institución bancaria. Muchas gracias y espero que se siga desarrollando la ciencia y tecnología en Chile. Posteado por: |
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Yo personalmente tengo un disco duro dañado con valiosa informacion, pero por sobretodo muchas fotos de mi pequeño hijo que es lo mas preciado, acudi a la compañia Kepler donde me vendieron toda esta pomada de la recuperacion. Se demoraron 10 minutos en hacer un examen de lo que se podia recuperar, el 99% se podia, y se demoraron 1 minuto en decirme que me saldria cerca de 180 mil pesos la gracia, que era recuperar todo o nada. Por que si se tiene la oportunidad de acceder a toda lka informacion en forma tan rapida no se les da la oportunidad a los clientes a rescatar lo que verdaderamente importa. Me da lo mismo el disco duro en si y todo el resto de informacion, pero no voy a pagar casi un sueldo de dinero por unos cuantos megas de fotos. Para mi es un robo y considero muy malo este tipo de publicidad poco objetiva y claramente tendiente a vender la imagen de una compañia ... ojala en 10 años mas pueda tener ese dinero. Posteado por: |
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Yo tengo un tazón de Kepler, y en él tomo café todos los días... Posteado por: |
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