José Luis Bravo, abogado que hoy en representación de un usuario de dicha empresa presentó una demanda en contra de la firma, aseguró a Emol que a más tardar la próxima semana presentarán una demanda colectiva que agrupará a más de 50 personas y que correrá en paralelo a la interpuesta durante esta jornada.

"La compañía Claro está violando las normas de la ley de protección al consumidor y también las normas de la ley de telecomunicaciones", asegura Bravo.

El abogado explica que esto se debe a dos razones básicas, primero, porque "comete publicidad engañosa" al anunciar un precio sumamente bajo que no es real y que conlleva cambios obligados en los planes, y en segundo lugar, por un contrato mal elaborado, con errores y "violaciones concretas a la norma del consumidor", como lo es el pago "desmesurado" que se deba hacer si es que un usuario pierde el equipo.

Incluso, Bravo destaca que hay elementos formales que en contrato ni siquiera se respetan, como lo es el tamaño de la letra chica, que a su juicio claramente no se ajusta a lo definido por la ley.

Quienes deseen sumarse a la demanda colectiva sólo tienen que enviarle un correo electrónico al abogado José Luis Bravo (jlb@vtr.net), quien se pondrá en contacto con los interesados.

La compañía, en tanto, se refirió sólo al caso de un cliente en especial, asegurando que éste fue contactado, se le explicó la situación de su contrato y se le entregaron diversas opciones para llegar a un acuerdo.

No obstante, en referencia a los demás reclamos y posible presentación de una demanda colectiva, Claro dijo que no ha sido notificada del recurso judicial y los términos y las condiciones comerciales para la adquisición del equipo iPhone se encuentran en detalle en la página www.clarochile.cl, desde hace ya más de un mes.